1. Opšte odredbe

Ovi opšti uslovi uređuju kupovinu proizvoda u online prodavnici www.pcelinjaktripkovic.com.andra1.mycpanel.rs. Poručivanjem potvrđujete da ste pročitali ove uslove i da ih prihvatate. Na sve što ovde nije posebno navedeno primenjuju se Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o elektronskoj trgovini, Zakon o obligacionim odnosima i drugi važeći propisi Republike Srbije.

2. Podaci o prodavcu

Prodavac: Pčelinjak Tripković
Adresa: Stopanja bb, opština Trstenik, Srbija
ID pčelinjaka: 743135000078
Telefon: +381 62 778 142
E-mail: info@pcelinjaktripkovic.com
Sajt: www.pcelinjaktripkovic.com.andra1.mycpanel.rs

3. Proizvodi

Prodajemo med i pčelinje proizvode sa sopstvenog pčelinjaka, kao i proizvode u kombinaciji sa medom. Svi naši proizvodi su bez dodatog šećera, bez veštačkih zaslađivača i bez drugih dodataka.

Med je prirodan proizvod: boja, miris, ukus i brzina kristalizacije razlikuju se od sezone do sezone i od vrste do vrste. Fotografije su ilustrativne, a male razlike u izgledu nisu nedostatak proizvoda. Kristalizacija je prirodna pojava i znak pravog meda.

Med nije namenjen deci mlađoj od 12 meseci. Osobe alergične na pčelinje proizvode treba da budu oprezne, naročito sa propolisom i cvetnim prahom. Naši proizvodi su hrana, a ne lekovi.

4. Poručivanje

Proizvode dodajete u korpu, a zatim u koraku „Završetak kupovine” unosite podatke za dostavu i birate način plaćanja. Klikom na „Potvrdite porudžbinu” šaljete obavezujuću porudžbinu.

Odmah nakon toga dobijate e-mail sa brojem i pregledom porudžbine. Ugovor je zaključen kada potvrdimo porudžbinu e-mailom, porukom ili telefonom. Zadržavamo pravo da odbijemo porudžbinu u slučaju očigledne greške u ceni, nedostupnosti proizvoda ili netačnih podataka za dostavu — o tome vas obaveštavamo bez odlaganja.

Porudžbinu možete dati i telefonom, SMS porukom, preko Vibera ili WhatsApp-a na broj +381 62 778 142.

5. Cene

Sve cene su iskazane u dinarima (RSD) i predstavljaju konačne maloprodajne cene. Cena dostave nije uključena u cenu proizvoda i jasno je prikazana u korpi pre potvrde porudžbine. Važi cena prikazana u trenutku poručivanja.

6. Plaćanje

Pouzećem — gotovinom kuriru prilikom preuzimanja paketa.
Uplatom na tekući račun — podatke za uplatu dobijate odmah nakon porudžbine i e-mailom. Kao poziv na broj navedite broj porudžbine. Porudžbinu šaljemo nakon evidentirane uplate.

7. Dostava

Dostavu vršimo kurirskom službom na teritoriji Republike Srbije, najčešće u roku od 1 do 3 radna dana od potvrde porudžbine. Cena dostave iznosi 450 RSD, a za porudžbine preko 10.000 RSD dostava je besplatna. Detalji su na stranici „Dostava i plaćanje”.

Prilikom preuzimanja proverite da li je paket oštećen. Ako jeste, sačinite zapisnik sa kurirom i odmah nas obavestite.

8. Pravo na odustanak

Kod kupovine na daljinu imate pravo da odustanete od ugovora u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga. Pravo na odustanak se ne primenjuje na zapečaćenu robu koja se iz zdravstvenih ili higijenskih razloga ne može vratiti ako je otpečaćena nakon isporuke — to se odnosi na otvorene tegle meda i druge otvorene prehrambene proizvode. Postupak, rokovi i obrazac nalaze se na stranici „Reklamacije i povraćaj”.

9. Reklamacije

Ako proizvod nije saobrazan ugovoru (npr. oštećena tegla, pogrešan proizvod, nedostatak), imate pravo na reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Reklamaciju možete izjaviti e-mailom na info@pcelinjaktripkovic.com, telefonom, porukom ili poštom. Postupak je opisan na stranici „Reklamacije i povraćaj”.

10. Zaštita podataka

Vaše podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i našom Politikom privatnosti.

11. Rešavanje sporova

Sve eventualne nesporazume nastojimo da rešimo dogovorom. Potrošač može pokrenuti i postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora pred telom koje se nalazi na listi Ministarstva nadležnog za trgovinu. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Republici Srbiji.

12. Izmene uslova

Uslove možemo povremeno menjati. Na svaku porudžbinu primenjuju se uslovi koji su važili u trenutku poručivanja.

Poslednja izmena: 26.10.2026.

Uslovi kupovine